专家在线使用手册

1.1专家在线简介

专家在线旨在达到运用电脑办公的企业进行多媒体资源管理、双向实时沟通、远程专家在线和远程培训目的。通过实时可交互的视频、语音、文字、白板等，实现实时互动式会谈，为企业内部或企业之间搭建良好的沟通平台。

系统可以运行在局域网、广域网或因特网上不受地域之限，满足从几十人的小规模企业乃至上万人的跨国公司的需要，极大地降低了管理成本，提高了工作效率。

系统为企业提供了进行远程异地办公和沟通管理的工具以及一整套完整的解决方案。通过这个平台，企业内部员工之间或企业与客户之间可进行实时的业务联系和有效的信息沟通；同时，企业也可对自己的客户进行远程培训，从而降低公司的运营成本，提高网络投资价值。

1.2专家在线特点

一、同时支持八人发言，最大限度的满足会议需要

利用在业界领先的音频压缩技术，在国内首次研发出八人混音的音频效果。用户在开会过程中，所有与会者可以同时听见多达8个发言人的声音，让沟通更加流畅。如果有需要，我们可以增加到16路语音混合。

二、多路视频图象，随时切换任意参会者视频窗口

支持显示多路视频图像，最多可以支持同时显示8路视频图像。进行会议时，所有参加会议的会议成员都会显示在用户列表中。用户可以点击用户列表中的会议成员来显示该会议成员的视频图像。在整个会议过程中，您可以随意查看任何一个与会者的当前图象，无论他是否申请发言，是否是会议主讲人，都不影响您这一功能的使用。

三、程序共享，会议过程中协同讨论

所有的windows程序都可以在本系统中共享，如Word、Excel、AutoCAD、Photoshop等程序通过程序共享的方式让与会者来协同操作，实现远程协同办公，实时交流。

四、浏览器同步浏览

提供了浏览器协同浏览功能，参加会议的所有用户可以同步地浏览网页。只要用户的电脑上安装了Windows操作系统内含的Internet Exploer浏览器，所有的会议成员就可以同时访问同一个网站的同一个页面，并且，当您点击其中的任何一个超级链接，所有的与会者也能看见新打开的页面。同时所有的Office文档，都可以用同步浏览的方式，这些文档格式包括 Office、PDF、Visio、AutoCAD、Pagemaker、Photoshop等各种形式的文档，象企业常用的财务报表，都可以实现远程共享。

五、丰富的会议辅助功能

⒈ 资料分发：利用系统的文件传输功能，将会议所需分发的资料发送给每一个需要该资料的成员，各成员有权选择是否接受该资料。

⒉ 投票机制：在会议中，主持人为了寻求意见，有投票控制权，当主持人按下开始投票后，系统将弹出一投票设置框，可以对投票信息进行设置，如：投票主题、候选答案、是否记名、是否只选一项等，设置完成后，可以保存，也可以直接打开已设置好的信息。投票控制可让主持人控制投票时间，显示投票结果。

⒊ 录制播放功能：与会者都能根据自己的需要进行现场课程的录制，事后可以用播放器回放或者放到互联网上点播。

⒋ 白板交互系统：与会者可以同时在白板上画图、写字、粘贴图片、粘贴编辑好的图形等，并且所有的人都能看到；会议主持人可以对白板使用权限进行控制，可以允许或禁止其他人使用白板。

⒌ 文字交互系统：在文字讨论区，会议成员可以与全体人员或某个人进行文字交谈，当选择对一个人发送信息时，其他会议成员则不能看到。另外，系统还有词典过滤功能，可以过滤那些经常出现的不文明的词汇。

六、灵活的Web方式管理

⒈ 用户管理：可以灵活地添加、删除可以使用会议系统的用户，可以灵活地修改已有的用户信息。这样就可以避免没有权限的其他人员进入会议系统，干扰会议的正常进行。

⒉ 会议带宽管理：可以设置进行会议所需要的网络带宽。当客户端连接到服务器后，将根据服务器设定的会议带宽决定本地视频采集的帧率。例如，如果服务器设定的会议带宽为56Kbps，则所有连接到服务器的客户端将以1-3帧/秒的帧率进行视频采集；如果服务器设定的会议带宽为256Kbps，则所有连接到服务器的客户端将以8-10帧/秒的帧率进行视频采集。由于上网条件与网络环境的千差万别，设定一直的会议带宽有利于保证会议的正常稳定的进行。

⒊ 会议频道管理：系统管理员可以方便的开通新的会议室，并对将要召开会议进行描述，在会议中，系统会如实描述会议状态，如会议主题、主持人、当前发言人等等。

⒋ 多级管理模式：适用大规模的专家在线，系统允许拥有多个二级系统管理员方便会议组织，管理更科学。

⒌ 严格的会议权限管理：系统管理员根据用户权限，为用户分配相应的会议频道权限，这样就可以避免没有权限的其他人员进入会议系统，干扰会议的正常进行。

七、可靠的会议控制

主持人控制模式：会议可以在主持人控制模式下进行，这时所有用户的发言和协同操作都需要会议主持人的批准，主持人在整个会议过程中拥有更高级别的控制权限，会议主持人的高级功能包括允许与会者发言、中止与会者的发言、拒绝与会者的发言申请、给予与会者控制权、拒绝与会者申请控制权、将与会者请出当前会议等等。

八、良好的服务器扩展功能

系统支持多种服务器扩展模式，可根据用户量的大小及分布情况，选择相应的服务器扩展模式。

⒈ 分布式服务器扩展：分布式服务器中包含master中心服务器和Slaver分服务器。master中心服务器：主要用于帐号管理，协调各分服务器工作，负责各分服务器负载均衡。Slaver 分布式服务器：负责系统信息发送、转发。

⒉ 分发式服务器扩展：分发式服务器是指，会议系统的数据被接入支持多播的局域网，通过分发服务器把这些数据分发给局域网内的所有用户，但局域网的用户的帐号信息、权限信息认证仍然由中心服务器完成。在不与外界联系时，局域网内部也可以进行专家在线。

⒊ 二级服务器扩展：二级服务器是指，会议系统的数据被接入支持多播的局域网，通过分发服务器把这些数据分发给局域网内的所有用户，局域网的用户的帐号信息、权限信息认证由二级服务器完成。在不与外界联系时，局域网内部也可以进行专家在线。

九、业界领先的音视频编码

视频编码MPEG4是一种广泛适用于多种带宽条件下的视频压缩算法。MPEG4不仅可以应用在窄带上（带宽小于64Kbps），还可以灵活的扩展到高质量、高清晰度的宽带上。

2.1 系统要求

客户端：

操作系统：，Windows 2000， Windows XP，DirectX7.0及以上版本。

硬件要求：PIII 600以上机型、128M内存 、声卡、耳麦、USB摄像头(或者视频采集卡+AV输出摄像头)、手写板（或者触摸屏、电子白板可选）。

服务器：

操作系统：Windows 2000server，IIS4.0及以上版本。

硬件要求：PIII 800以上机型、256M内存、100M网卡。

服务器的出口带宽依据实际应用而定，若服务器和客户端支持Multicast协议，如局域网、城域网、Intranet、卫星数据网、新一代CERNET骨干网等，最多只需要512kbps带宽×8路即可达流畅的会议效果；若实行UDP实时广播模式，则需要占用 客户端×会议广播流带宽×广播流数，每个会议广播流带宽按照实际选用的交流手段而定，如音频、视频、文字、网页、白板等，其带宽由6.4kbps至512kbps不等。

客户端的使用

图3-5 专家在线界面

3.2 客户端主界面介绍

图3-6 专家在线主界面

如图3-6所示，专家在线主界面主要包括以下几个区域：

区域1：功能区——包括系统主要功能菜单。

区域2：系统工具栏区——在这里主要为一些系统功能如白板与网页显示进行切换，主控模式与自由交谈模式进行切换，以及一些屏幕显示功能按钮。

区域3：演讲稿播放区——用于电子白板的绘写、网页浏览及屏幕广播数据的接收及显示。

区域4：消息文字区——用于显示系统消息、文本讨论及两两交流信息。

区域5：会议室成员及演讲稿列表显示区——即会议室窗口用于显示当前在会议室中的成员列表，对于主持人端还同时显示演讲稿列表。

区域6：音视频功能按钮区——集合了一些对音视频的控制按钮，会议录制按钮，以及屏幕广播按钮。

区域7：音视频显示区——显示本机或来自其它广播源的音视频数据。

区域8：系统信息区——显示会议信息，及对录音源的选择、播放音量的控制。

3.2.1 选择界面主题

在专家在线客户端程序中，用户可以根据自己的喜好，对界面的主题及窗口的布局进行调整，单击“选择界面”按钮，会出现如图3-7所示的下拉菜单，用户可根据自己的需要更换界面，或关闭窗口。

图3-7 选择界面主题

此外，双击各个视频窗口边缘，窗口即可弹出，用户可以根据自己的习惯，对视频窗口的位置进行调整，窗口的位置可以任意摆放，也可根据实际需求将视频及会议窗口关闭。

4.1 电子白板

4.1.1 进入电子白板

在如图3-6所示区域2的系统工具栏区点击按钮，在此可选择所需的工具，进行板书。如图4-1所示：

图4-1 电子白板

4.1.2 工具的选择

白板工具包括：白板页面的选择、对象编辑工具、刷新、字体选择、粘贴、打开、画图工具的选择、线形的选择、线宽的选择、填充形式的选择，以及前景色及背景色的选择，如图4-2所示：

图4-2 白板工具

4.1.3 前景颜色及背景颜色的选择

在如图4-2所示的工具盒的中，点击“前景色”，“背景色”后的，出现如图4-3所示的调色板，在您所要用的颜色上点击左键，选择相应的前景色和背景色。

图4-3 颜色的选择

4.1.4 线型、线宽、填充方式的选择

点击所需的线型、线宽以及填充方式，然后再进行绘制即可。如图4-4所示：

图4-4 线形、线宽的选择

4.1.5 对象编辑

点击按钮，然后在面板上选择要编辑的图形，就可对该图形进行一些编辑，如移动位置、调整大小、颜色、线型、线宽等操作。

4.1.6 粘贴功能

选择所需粘贴的对象并复制，然后在白板工具栏中点击按钮，这样就可以把您想粘贴到白板上的对象，粘贴上去了。

4.1.7 虚拟打印

在白板工具栏中点击按钮，这样就可以打开您所希望显示的文件，如果是图片，则立即传输到其他用户；如果是其它可打印文档，则会自动转换成emf文件格式，传输到其它用户。此后，您可以在文档上任意圈点标注。

4.1.8 图库编辑器

在“开始”菜单中，选择“程序”，再选择“专家在线”，系统自带有一个图库编辑器的应用程序，选择“图库编辑器”，就会出现如图4-5所示的编辑器：

图4-5 图库编辑器

该编辑器可以用来离线编辑开会时所需要的图形，方便主持人将开会时所需用到的图片，事先准备好，节省开会的时间，编辑好的图片保存为*.agp格式的文件，开会时可通过白板工具栏中的按钮把编辑好的图形粘贴到白板。*.agp格式的图形粘贴到白板后能随意放大和缩小。同时，系统能自动将打开过的图片进行记录，以方便图片的多次使用。

4.2 网页同步

在如图3-6所示区域2的系统工具栏区点击按钮，即可切换到如下界面（图4-6），主持人通过该功能可以引导与会者进行同步的网页浏览，进行网上资源的同步搜索。

图4-6 网页同步浏览

1. 点击按钮，刷新网页。

2. 点击按钮，进入主控模式，与会者与主持人同步浏览，此时，由主持人引导与会者浏览，与会者不能自由浏览网页。

3. 如果想浏览某个网站，可在中输入网页地址，然后点击按钮，或按回车键即可。

在主持人端进入某一页面后，与会者端会自动切换到网页浏览状态，并进入该页面。在进入该页面后，与会者有充分自主权可以进行进一步的深入浏览或翻页。

4.3 座位列表显示区

座位列表如图4-7所示，它能够显示教室中在线成员的情况：

图4-7 座位列表

在该区域中，单击鼠标右键，会出现如图4-8所示的菜单，包含以下5项功能：

图4-8 座位列表功能

开始会议：选择“开始会议”，或点击图3-6所示的区域6中的按钮，系统会自动广播主持人的视频和音频，并自动进入主控模式。

停止会议：选择“停止会议”，系统会自动关闭所有的视频和音频广播，并退出主控模式。

设置会议室信息：选择“设置会议室信息”，所有在线及后续登录的与会者都能在系统消息文字区看到该信息。

查找：主要针对会议室中人数较多时，主持人需要查找出某个与会者时使用，选择“查找”，会弹出如图4-9所示的对话框，输入所要查找的人名，点击“查找下一处”即可。

图4-9 查找

排序：选择“排序”，系统会将会议室中的成员进行排序，方便主持人进行人员的查找及管理。

主持人用鼠标右键点击任一与会者，将会出现如图4-10所示的菜单，以下各节将对菜单中的各项功能进行详细的说明。

图4-10 功能列表

4.3.1 允许语音说话

在系统默认的情况下，主持人是不允许与会者语音说话的，如果允许该与会者广播语音，主持人可以选择“允许语音说话”，当要取消该与会者发言权时，则再次选择“允许语音说话”即可，系统最多允许四个人同时说话，按鼠标右键进行相应的选择，当某人获得发言权后，会在其后面出现图标，如图4-11所示。

图4-11 允许语音说话

4.3.2 试听

通过此功能，主持人能够对远端参会点进行声音试听，能进行远程压缩方式的调节，录设备的选择及音量调节，试听正常后再将该与会者的声音广播给会议室中所有成员。

选择“试听”后，出现如图4-12所示界面，主持人可根据选择，对音量进行远程调节。

图4-12 试听

4.3.3 允许视频广播

在系统默认状态下，主持人是不广播与会者的视频的，但主持人在主控模式下可以同时广播多个与会者的视频，点击按钮，进入主控模式，如果要广播与会者的视频，则需要主持人端在选定的与会者的如图4-10所示的菜单中选择“允许视频广播”，若要中断该与会者的视频广播，则需再次选择“允许视频广播”，系统可同时允许8路视频广播，当与会者被允许视频广播后，会在其后面出现图标，如图4-13所示。，此时，被选中的与会者的视频将被广播到整个会议室中。

图4-13 允许视频广播

4.3.4 允许录制会议

在系统默认状态下，与会者是不能录制会议的，如果允许该与会者录制会议，则需要主持人端在如图4-10所示的菜单中，选中该与会者的“允许录制会议”，再次选中“允许录制会议”则取消该与会者的录制资格。系统允许多个与会者同时录制会议，按鼠标右键进行上述操作。或者用鼠标右键选中座位列表中全体人员的图标，选择“允许录制会议”，允许所有的与会者录制会议。

注：在主控模式下，录制广播的所有内容，在自由模式下，语音和视频只录下当前发言人的。

4.3.5 允许使用电子白板

如图4-10所示，选中“允许使用电子白板”选项，该与会者可以进行白板输入，再次选中该选项，则取消该生的白板输入权限。同样，该功能按钮也可以一次同时对多个或全部与会者授权。在系统默认的状态下，全体成员均可使用电子白板。

4.3.6 查看视频

在非主控模式下，若主持人想要查看某个或某些成员的视频，则在图4-10所示功能列表中，选择“查看视频”。

4.3.7 远程控制

注意：本功能不在标准版本之列，需要特殊定制。

如图4-14所示，选择菜单中的“远程控制”，系统会出现“远程命令”、“遥控辅导”、“锁定键盘、鼠标”、“黑屏锁定”、“解锁计算机”、“重启计算机”、“关闭计算机”多项功能。

图4-14 远程控制

㈠ 远程命令：

选择图4-14所示的菜单中的“远程命令”，即弹出如图4-15所示的命令框：

图4-15 远程命令

1． 添加命令：

在命令框中，可以编辑要远程运行的命令，如要运行与会者端的记事本命令，点击“添加”，在弹出的图4-16所示的窗口中，填入如下命令名称及运行程序名即可。如果您希望在硬盘上选择程序，可以单击“浏览”按钮，然后选择需要运行的程序。在“起始目录”中输入要执行程序的起始目录。如果不希望添加命令，可以单击“取消”按钮，放弃操作。

图4-16 添加/修改命令

设置完毕后，点击“确定”，命令即保存在如图4-17所示的远程命令列表中。

图4-17 远程命令列表

⒉ 修改命令：

如果希望修改某条命令，可以首先从图4-17所示对话框中的命令列表中选择命令，然后单击“修改”，这时会出现一个类似图4-16的对话框，允许您对命令进行修改。修改完毕后，按下“确定”按钮，即可使修改的结果生效。如果要取消修改，单击“取消”即可。

⒊ 删除命令：

如果希望删除某条命令，可以首先从图4-17的远程命令列表中选中命令，然后单击“删除”按钮。

⒋ 远程运行：

如果希望在远程与会者端运行某条命令，可以首先从图4-17中显示的远程命令列表中选中命令，然后单击“远程运行”按钮。此时与会者端便会运行相应的程序。

5. 本地运行：

如果希望在教室端本地运行某条命令，可以首先从图4-17所示的命令列表中选中要运行的命令，然后单击“本地运行”按钮即可。